Todos nuestros productos cuentan con una garantía segura de 10 días hábiles para realizar cambio, desde la fecha en la que recibes tu producto.
׿Realizan cambios o devoluciones?
Motivos para realizar cambios:
-Producto defectuoso.
-Cambios por talla, siempre y cuando la polera venga sin uso y en perfectas condiciones.
-Pedido incorrecto, ya sea en talla, diseño o color.
No se realizarán cambios si:
-El producto no fue de tu agrado, ya que en la descripción de cada articulo hay detallada información sobre este.
-Tiene daños por malas manipulaciones. Puedes consultar nuestros Tips de cuidado para evitar esta clase de problemas.
-Presenta olores, manchas o signos de que la prenda ha sido utilizada.
׿Puedo solicitar un reembolso?
No, si tuviste algún problema con tu compra podemos realizar un cambio si nos lo notificas a tiempo.
׿Que debo hacer para realizar un cambio?
Si necesita realizar un cambio o asistencia del pedido contáctanos a contacto.byakko@gmail.com para realizar esto de la forma adecuada.
Te proporcionaremos una dirección a la que deberás enviar el producto para someterlo a una evaluación y ver si cumple con los requisitos descritos anteriormente.
-Si el producto cumple con los requisitos para el cambio haremos el mayor esfuerzo posible para enviarte el producto correcto en un corto plazo, también asumiremos los gastos relacionados con el nuevo envío.
-Si el producto no cumple con los requisitos no podremos realizar el cambio, por lo cual serás responsable de los costos de envío de ida como de vuelta.
Nos comprometemos a brindarte un servicio de calidad, satisfactorio y lo más personalizado posible.
Gracias por la confianza!
